Privacyverklaring

Hostingot verwerkt persoonsgegevens: van bezoekers die een pagina lezen, van aanvragers van support en van klanten in het paneel. Hieronder staat wat er wordt bewaard, waar, hoe lang, en wat je ermee kunt doen.

Nog in te vullen: deze verklaring is nog niet af

Onze officiële bedrijfsnaam, onze vestigingsadres, ons KvK-nummer, ons btw-nummer, ons e-mailadres voor vragen over deze verklaring en onze bewaartermijnen staan nog niet vast. Die horen hier, en ze komen hier zodra ze bekend zijn. Tot dan is dit een open verklaring van wat wij wél doen, en geen afgeronde.

Van iemand die alleen een pagina leest

Wij bewaren geen naam en geen e-mailadres. De site zet twee cookies, en niet op elk moment: hg_csrf beschermt de formulieren tegen misbruik (één dag) en hg_taal onthoudt je taalkeuze zodra je een taal kiest (één jaar). Beide zijn HttpOnly en SameSite=Lax. Bij een tweede bezoek uit dezelfde browser zet de site geen nieuw cookie. Onze toepassing schrijft je IP-adres niet in een bestand; het wordt alleen in het geheugen gebruikt om spam op het formulier tegen te werken.

Van iemand die support vraagt

Het formulier vraagt om een onderwerp, je vraag en je taal, en alleen als je dat wilt om je e-mailadres. Samen met een kenmerk van de aanvraag gaan die naar onze eigen machine, in het bestand tickets. Wij gebruiken ze om je vraag te beantwoorden en om te zien welke vragen openstaan. Laat je het e-mailadres leeg, dan bewaren wij het niet.

Van een klant in het paneel

Wij bewaren je e-mailadres, een versleutelde vorm van je wachtwoord en de gegevens van je dienst: naam, plan, domein, server, back-ups en het log van je dienst. Dat staat op onze eigen machines in Midden-Europa, in de Europese Unie. Na het uitloggen blijft de sessie maximaal zeven dagen geldig.

Derden

Deze site laadt niets van andere partijen: geen analytics, geen trackers, geen pixels, geen fonts of scripts van buiten. Er gaat geen bezoekersinformatie naar een externe dienst.

Jouw rechten

Je mag opvragen wat wij van je bewaren, het laten corrigeren of het laten verwijderen. Stuur daarvoor een vraag via het supportformulier, dan regelen wij dat. Rechtstreeks contact kan zodra het e-mailadres hierboven staat.

Deze pagina

Je leest deze pagina in het Nederlands. Zij bestaat ook in het Engels, Duits en Frans. Deze pagina staat in het cms van de site: een beheerder werkt hem bij zonder dat er iets gebouwd of herstart hoeft te worden.