général
Abonnement et durée
- Question
- Comment mon abonnement commence-t-il, et combien de temps dure-t-il ?
- Réponse
- Nos forfaits sont mensuels. Vous commandez sur facture : vous choisissez un forfait dans le panneau et nous vous envoyons une facture pour la première période. Votre service n’est installé qu’une fois le paiement reçu et confirmé par nos soins — vous le voyez dans votre panneau, où votre commande affiche « pas encore payée » ou « payée, service en cours d’installation ». Dès la deuxième période, le paiement est automatique. Voir aussi « Comment résilier mon abonnement ».
- S'applique à
- toute question sur la durée, le démarrage et le renouvellement d’un abonnement.
- Mis à jour
- 2026-09-30